Часто задаваемые вопросы
Можно ли предоставить образцы?
Стандартные изделия могут включать 1-2 образца (расходы на доставку оплачиваются заказчиком); за индивидуальные изделия взимается плата за образцы, но она может быть вычтена при последующих заказах.
Какие послепродажные услуги предоставляются?
Мы обещаем: 12-месячную гарантию, бесплатный ремонт/замену в случае повреждений, не связанных с человеческим фактором; ответ на технические консультации в течение 24 часов; поставку запасных частей и руководство по техническому обслуживанию на весь срок службы.
Сколько времени занимает цикл доставки?
Стандартные продукты отправляются в течение 7-15 дней при наличии достаточного количества на складе; изготовление продукции по индивидуальному заказу занимает 30-45 дней (включая проектирование, производство и проверку качества). Срочные заказы могут быть обработаны в ускоренном режиме, для получения подробной информации свяжитесь со службой поддержки клиентов.
Каков минимальный объем заказа (Минимальный объем заказа)?
Минимальный объем заказа стандартной продукции составляет 50 единиц, также поддерживаются пробные заказы на небольшие партии; минимальный объем заказа на индивидуальные изделия корректируется в зависимости от сложности дизайна, а конкретные детали можно обсудить с отделом продаж.
Как обеспечить качество продукции?
Мы используем полный контроль качества процесса: Сырье: основные компоненты (например, подшипники, обмоточные провода); Производство: автоматизированная производственная линия + ручная повторная проверка; Тестирование: каждый двигатель проходит нагрузочные испытания, испытания на шум и моделирование срока службы, после чего предоставляется отчет об испытаниях.